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Pendant la période de vacances estivales, nos délais de traitement sont exceptionnellement allongés. Nos vous prions de nous en excuser. Dès l’envoi de votre message, vous recevrez un accusé de réception, vous confirmant que nous l’avons bien reçu. Nous y répondrons avec attention à partir du mercredi 29 août.
Si votre problème concerne un achat que vous souhaitez renvoyer moins de 14 jours après votre commande, ou un bijou nécessitant un service après-vente, merci de le conserver dans sa boîte, bien à l’abri, sans le porter. Nous reprendrons contact avec vous à partir du 29 août et verrons de quelle manière nous pouvons vous aider. Dans tous les cas, soyez rassuré(e) : chaque client nous importe, nous n’oublierons personne. Merci !
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