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Votre bijouterie Poisson Plume a besoin de vous : point coronavirus et confinement

bijouterie poisson plume

Poisson Plume a besoin de vous.

Chers vous,

En ce mois de mars 2020, j’espère que vous allez bien, que vos proches vont bien. La santé d’abord. C’est tout ce qui importe en premier. Quelle période difficile, triste, inédite…. Si vous êtes devant cet écran, je souhaite très fort que votre santé ne soit pas ou presque pas impactée.
Je vais me permettre d’évoquer à présent ma bijouterie , car ce journal est un lieu professionnel. Croyez bien que je suis très sensible à la situation sanitaire, tant en France, en Europe, que dans le Monde. Je ne l’oublie pas, mais me dois de vous adresser quelques mots ici.

Tout d’abord, qu’en est-il des envois ?
Je vais reprendre maintenant quelques questions que je trouve dans ma boîte mail ou sur Instagram, pour y répondre le plus simplement possible. Aucune de mes décisions n’est gravée dans le marbre… Sachez que je suis les consignes du gouvernement, tout simplement. Ainsi, je me laisse le droit de changer d’avis et d’infléchir les procédures d’envoi à tout moment. Les bonnes informations  apparaîtront toujours en page d’accueil et en page panier, ne vous inquiétez donc pas. Même si je n’ai pas immédiatement le temps de revenir vous parler ici, le site sera toujours clair.

Vos questions liées à vos commandes - poissonplume

Poisson Plume expédie-t-il toujours ses commandes ?

Oui, pour l’instant.  Après avoir réuni l’ensemble de vos commandes le lundi matin et le jeudi matin dans un premier temps, nous passons désormais à UN SEUL dépôt de vos commandes par semaine. Le MERCREDI matin.

Évidemment, si quelque chose venait à changer pendant cette période de confinement, je reviendrais vous noter un mot ici.

Pourquoi ne pas poster les bijoux plus souvent ?

Je m’adapte au jour le jour. L’idée est de réduire les dépôts, pour en pas encombrer ou surcharger les facteurs, et limiter les occasions de contacts entre personnes.
Cela dit, soyons très clairs : vos commandes, de fait, se réduisent comme peau de chagrin, donc aucun risque d’ennui spécifique. C’est juste un constat, c’est ainsi. Je le comprends tout à fait. Tout le monde a l’esprit ailleurs.

Pourquoi ne pas arrêter toute livraison de bijoux ?

C’est une question que j’ai chaque jour en tête. Elle me taraude réellement. Je suis passée par toutes les étapes. Vouloir arrêter… non, continuer… trouver du sens à ma démarche… Au final : une solution imparfaite, mais qui est la mienne. Je ne prétends pas détenir la bonne façon de faire. Je vous l’explique en quelques mots, d’accord ?

  • Tout d’abord, j’utilise depuis toujours des moyens existants, dans le but de ne pas faire de tournée spéciale pour ma bijouterie de créateurs Poisson Plume. C’est ainsi que mes bijoux sont distribués par les facteurs, dans le cadre de leur tournée habituelle (à l’exception de rares produits, comme certaines manchettes, qui sont trop larges pour être mises dans les boites aux lettres, et nécessitent un processus spécifique)
  • Ensuite, j’ai proposé depuis le début du confinement une livraison sans contact, bien avant que la signature par SMS soit mise en place par La Poste.
  • Enfin, voici l’un des messages reçus depuis la période du confinement, venant en l’occurrence d’une cliente (le message est anonymisé, bien entendu) : 
    « je travaille en pharmacie, et la semaine dernière a été très difficile… je me suis donc offert ce petit plaisir, ça fait beaucoup de bien au moral ! Je vous souhaite une bonne continuation malgré tout. Prenez soin de vous également. »
    Cette personne m’a expliqué ceci également, lorsque je lui disais à quel point je me sentais inutile, en ces temps de pandémie mondiale :
    « On a tous notre place, et la vôtre est tout aussi utile, la “légèreté” fait beaucoup de bien aussi ! »
    Si vous saviez comme ce jour-là, son mail m’a fait chaud au cœur…
  • Un dernier mot. Je vous ai promis la transparence, alors allons-y totalement. Si je n’ai plus de commandes, ma bijouterie en ligne n’existera plus dans peu de temps. J’ai regardé et, en cette fin mars, je pense ne pas du tout rentrer dans la catégorie d’entrepreneurs qui pourront recevoir une quelconque indemnisation du gouvernement.  Pour tout vous dire, ces aides sont prévues pour les entrepreneurs dont le chiffre d’affaires de mars 2020 est inférieur de 70% à celui de mars 2019. Mais Poisson Plume étant en forte croissance, vous avez été nombreux à commander début mars, et j’étais contente de ce début de mois. C’est depuis le confinement que tout s’est arrêté. Et comme j’ai passé de grosses commandes dans l’espoir de jolies ventes, et que ces dernières ce sont arrêtées, vous imaginez le problème de trésorerie… Mais ce souci ne rentre pas dans le cadre des aides, qui sont prévues pour les entreprises qui ont une activité régulière… Bref, c’est le moment de soutenir les petites entreprises comme Poisson Plume, c’est le moment d’acheter des bijoux de créatrices (souvent françaises) formidables, travaillant de beaux métaux, utilisant de ravissantes pierres et mettant à l’honneur le savoir-faire artisanal.

Vous savez, on ne parle pas souvent des revendeurs, comme moi. Je suis une sorte de « guide » vers les belles choses. Et l’on oublie souvent le « guide ». Je prends des risques financiers très forts à chaque saison, pour vous proposer MA sélection de cœur de superbes bijoux de haute fantaisie, et vous dénicher les plus beaux bijoux proposés par les créatrices.

Pensez que moi aussi, je soutiens les créatrices, puisque je leur achète leurs collections. Or, comme ma boutique était en forte progression, je venais justement de passer de nombreuses commandes, depuis le premier trimestre 2020. Autant vous dire que je viens d’engager des sommes folles. Voilà. Moi aussi, j’ai besoin d’être soutenue. Car… je ne vais pas annuler mes commandes auprès de mes créatrices. Mieux que cela : je confirme et je paie tout, bien sûr. Question d’intégrité. Mais forcément, j’ai besoin désormais de vendre à mon tour.

Nota Bene : Sachez que j’ai ajouté en page panier une possibilité de recevoir une commande différente. Elle n’intéresse que peu d’entre vous pour l’instant. Si vous cochez une case, je garde votre commande. Elle sera bien postée, mais à la fin du confinement. Pour vous remercier de votre patience, de vos efforts, en ce cas, vous avez 10% de réduction, et la livraison gratuite (c’est beaucoup, à mon niveau, je vous l’assure). Vous aussi pouvez continuer à aider les facteurs.

Quels sont les jours de livraison proposés par La Poste ?

A partir du 31 mars, la Poste passe à 3 jours de livraison par semaine. Les tournées s’effectueront le mercredi, jeudi et vendredi. Les délais de livraison ne sont plus garantis (comprendre : cela va arriver, mais ayez beaucoup de patience).

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be kind

 

Pourquoi Poisson Plume ne communique-t-il pas sur les sujets caritatifs ?

Comme vous, je fais des dons, mais sur le plan individuel. Vous dire que je fais des dons sur le plan de mon entreprise ne correspondrait à rien.

Poisson Plume est en effet une bijouterie en ligne passionnée, travaillant bien, sérieusement, cherchant à progresser… mais qui reste un petit acteur marché. Vous êtes accueillis au sein d’une petite société. Ainsi, en ces temps liés au covid-19, au coronavirus, alors que mes volumes de vente sont très bas, quel serait le sens de donner 5 à 10% de chaque commande ?

Quoi qu’il en soit, je vous avoue être mal à l’aise à éventuellement faire des dons en tant qu’entreprise, de manière générale… je me demande toujours à quel point je suis en train d’utiliser l’image d’une bonne cause pour faire la promotion de ma boutique de bijoux de créateurs. Je sais que certaines entreprises (que j’aime beaucoup, d’ailleurs) le font et je ne les juge pas. Au contraire, je suis sûre que cela vient du fond du cœur. Mais, de mon côté, j’ai du mal à procéder de cette façon, à ce jour. C’est ma façon de penser aujourd’hui… qui est bien sûr susceptible d’évoluer.

* * *

Merci beaucoup, pour le temps que vous venez de m’accorder. J’ai vraiment besoin de vous. Maintenant.
Mon site vous parle de choses légères, lumineuses, agréables. Rien de vital, certes. Juste un espace cocooning hors temps, ne serait-ce que pour quelques minutes. Alors si jamais vous aimez les bijoux de créateurs, les colliers, les bracelets, les boucles d’oreilles ou les bagues, c’est le moment de soutenir Poisson Plume, tout en vous faisant plaisir. en tout cas, je l’espère ! Encore une fois, vous pouvez choisir une livraison pour la fin du confinement, si vous préférez recevoir un petit cadeau de vous à vous en des temps meilleurs.

* * *

Prenez soin de vous et de vos proches. (Faites-vous partie de la Team Gym ou de la Team Chocolat ? J’essaie de bouger tout en continuant de cuisiner des gourmandises, mais je crains que le gâteau au chocolat soit le grand vainqueur de cette période. ? )
Courage. En attendant, Merci. Pêle-mêle :
Merci aux soignants, en ville ou à l’hôpital. Merci à nos pharmaciens.
Merci aux pompiers, brancardiers, ambulanciers.
Merci aux personnels prenant soins de nos anciens.
Merci à tous les bénévoles, à tous les réquisitionnés.
Merci aux enseignants. Merci à toutes les personnes qui gardent des enfants.
Merci à nos paysans et revendeurs.
Merci aux livreurs, aux postiers.
Merci aux caissières, aux caissiers.
Merci à tous ceux que j’oublie, qui continuent de faire fonctionner le pays.
Merci enfin aux enfants, de supporter leurs parents tous les jours, patiemment (ou pas)  🙂

A bientôt !

Nathalie
PS. C’était une évidence (je l’avais déjà évoqué dans ma dernière newsletter), donc je ne l’ai pas spécialement évoqué ci-dessus, mais il est essentiel de vous le dire :  je travaille avec les meilleures conditions d’hygiène possibles. Ainsi, les bijoux sont tous stockés dans un lieu où ils sont à l’abri des agressions extérieures. Avant de mettre chaque bijou dans sa boîte, je me lave consciencieusement et longuement les mains, dans le strict respect des gestes barrières recommandés par le gouvernement. C’est normal. C’est ce que nous faisons tous. Protéger du mieux de nos possibilités nos proches, les personnes avec lesquelles nous sommes en lien.

Je vous quitte sur une image poétique, en vous envoyant quelques étoiles de plus à accrocher au ciel. Je ne sais pas de quoi l’avenir sera fait, mais je veux le croire beau.

poisson plume

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